Descubra como o Itaú, em parceria com a Onii, revolucionou a experiência de compra com o ITAÚSHOP. Lojas físicas que permitem o uso de pontos acumulados em um ambiente digital e físico unificado.
Em um mundo onde a experiência do consumidor é cada vez mais integrada, o Itaú se une à Onii para implementar o ITAÚSHOP. Este projeto inovador transforma algumas agências em lojas físicas, permitindo que os clientes utilizem pontos acumulados para trocas, criando uma experiência de compra unificada e personalizada.
Nos últimos anos, a demanda por uma experiência de compra que una o digital e o físico cresceu significativamente. Para atender a essa necessidade, o Itaú buscou a Onii para desenvolver uma nova estratégia que envolve os pontos de cartão (IUPP) e a criação do ITAÚSHOP.
O ITAÚSHOP é uma iniciativa do Itaú que visa transformar algumas agências em lojas físicas, onde os clientes podem resgatar pontos acumulados por produtos variados. A primeira loja do ITAÚSHOP foi inaugurada no Centro Empresarial do Itaú, em São Paulo, oferecendo uma experiência de compra que vai além dos serviços bancários tradicionais.
Com o ITAÚSHOP, o Itaú visa atender às expectativas dos consumidores contemporâneos, que desejam uma jornada de compra que combine a conveniência do digital com a interação física. Essa abordagem integra o melhor das compras online e offline, proporcionando uma experiência personalizada e conveniente.
A implementação do ITAÚSHOP envolveu diversos desafios, que foram superados pela dedicação e comprometimento de uma equipe qualificada. A parceria entre o Itaú e a Onii foi crucial para alinhar estratégias e desenvolver soluções tecnológicas inovadoras, criando uma experiência única para os clientes.
A Onii foi escolhida pelo Itaú para apoiar a implementação do ITAÚSHOP. Com expertise em soluções inovadoras, a Onii colaborou com mais de 15 áreas internas do banco, reunindo uma equipe qualificada para desenvolver e executar o projeto.
A Onii trabalhou em estreita colaboração com o Itaú para oferecer uma experiência de compra personalizada, fácil e segura. No ITAÚSHOP, os consumidores têm acesso a uma ampla gama de produtos disponíveis para pronta entrega e a uma experiência "phygital" que combina milhares de opções online. Além disso, os clientes podem receber cashback em suas compras, tornando a experiência ainda mais atrativa.
O ITAÚSHOP será implementado em agências do Itaú e em pontos de atendimento básico em centros empresariais que possuem agências do banco. Essa estratégia representa um marco na abordagem do Itaú, proporcionando uma experiência de compra unificada e personalizada.
No dia 4 de junho, o Itaú inaugurou uma nova loja PAB (Ponto de Atendimento Básico) em Goiânia, em parceria com a Onii. Este espaço moderno oferece uma experiência única, combinando o melhor do digital e do físico. Clientes e colaboradores têm acesso a um ambiente seguro e personalizado, refletindo o compromisso do Itaú com a inovação e a satisfação do consumidor.
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A parceria entre o Itaú e a Onii, por meio do ITAÚSHOP, marca uma evolução significativa na experiência de compra. Com lojas físicas e pontos de atendimento, o Itaú está moldando a maneira como os consumidores interagem com seus serviços, sempre em busca de inovação e excelência.
